Weet u niet zeker of u naar de dokter moet? Raadpleeg dan eerst de volgende websites:

• Moet ik naar de dokter
  Zelfcheck voor uw klachten
• Thuisarts
  Betrouwbare medische informatie

U kunt op twee manieren een afspraak inplannen

1. Online — via patiëntportaal of app
   Plan uw afspraak zelf in via MijnGezondheid.net of de app Medgemak. Beschikbaar dag en nacht.
2. Telefonisch — 's ochtends tussen 08:00–10:00 uur
   Voor afspraken kunt u uitsluitend tussen 08:00 en 10:00 uur bellen. Voor uitslagen, machtigingen en andere vragen (geen afspraak nodig) belt u tussen 11:00 en 12:00 uur.

Wanneer u contact opneemt met de praktijk, krijgt u vaak eerst de doktersassistente aan de lijn. Zij stelt gerichte vragen over uw klachten. Dit noemen we triage.

Wat is triage?
De assistente beoordeelt hoe dringend uw hulpvraag is en welke zorg het beste bij uw situatie past. Op basis van uw antwoorden bepaalt zij of u direct geholpen moet worden, een afspraak nodig heeft of met advies geholpen kunt worden.

De doktersassistente is speciaal opgeleid voor deze inschatting en werkt altijd volgens vaste richtlijnen. Zo kunnen patiënten met spoedklachten snel geholpen worden en heeft de huisarts voldoende tijd voor de juiste zorg.

Via MijnGezondheid.net of de app MedGemak kunt u via een e-consult een vraag stellen aan uw zorgverlener. Indien nodig kunt u een foto toevoegen ter verduidelijking.

Brengt u urine in voor onderzoek naar urineweginfecties? Lever dit dan in de ochtend aan tussen 08:00 en 10:00 uur.